Ao conseguir um carro usado, é crucial verificar completamente os danos causados por acidentes. E isso é especialmente verdadeiro ao sair de um revendedor independente, porque, caso contrário, você poderá se encontrar pagando a conta por um problema que não é sua culpa.
Foi exatamente o que aconteceu com Robert Haines, de Cardiff. Ele conseguiu seu Audi A3 Sportback registrado em 2009 do Dealer Motorpoint Newport em Gwent em abril de 2010. Então ele não estava muito ansioso quando descobriu o tapete sob o tapete de Footwell estava encharcado, porque ainda restava muito tempo na garantia . Mas uma viagem ao seu revendedor Audi local não conseguiu curar isso.
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De fato, Robert teve que tomar o automóvel em cinco vezes antes do traficante diagnosticado o problema: a água estava vazando pela parte traseira, onde os danos causados por acidentes foram mal reparados. As quatro primeiras tentativas de reparo foram realizadas sob garantia, mas a quinta e última tentativa não foi – então Robert ficou com uma conta de 561 libras a pagar.
Audi disse a ele para assumir o assunto com o Motorpoint, pois a falha era de sua responsabilidade. Mas até então, Robert possuía o automóvel por dois anos e a empresa não queria saber.
“Tenho 63 anos e nunca tive um problema como esse”, disse Robert frustrado. “Por que estou sendo feito para pagar por algo que não foi minha culpa?”